Tema - Srbija

Kraj putovanjima preko društvenih mreža?

Doček u Beču , autobusom i dva noćenja, za manje od 100 evra. Ove primamljive ponude ovih dana kruže društvenim mrežama gde je sve više grupa u kojima se nude jeftina putovanja, a organizuju ih privatna lica, ne agencije. Ukoliko se odlučite za jedno od njih, novac uplaćujete na privatan račun, nemate ugovor o putovanju i ukoliko bilo šta pođe po zlu, imate neku zamerku, otkazan je let, smeštaj vam ne odgovara, morate da znate da niste zaštićeni. Problem sive zone u kojoj je sve više „organizatora” putovanja preko društvenih mreža ovih dana je i na stolu Nacionalne asocijacije turističkih agencija Juta. Od sredine ovog meseca pokreću akciju u kojoj će prijavljivati sve one koji se nelegalno bave poslom organizovanja putovanja i time urušavaju ugled kompletne delatnosti.

– Čim se desi neki problem, sve zamerke idu na adresu agencije i nikoga ne zanima da li je zaista kriva agencija ili, recimo, neko ko ovaj posao radi na crno bez licence. Imamo mnogo takvih problema, od onih koji na banderama oglašavaju smeštaj po grčkim letovalištima do privatnih lica ili neregistrovanih udruženja koja organizuju ozbiljna putovanja po nekim simboličnim cenama – počinje priču Aleksandar Seničić, direktor Jute. Šta može da bude problem ukoliko platite jedan aranžman na ovaj način ? On kaže: – Baš sve.

Da se otkaže let i da nemate kome da se obratite. Da zateknete smeštaj koji nije adekvatan i da ste prepušteni sebi, a već ste na destinaciji. S druge strane, plaćate putovanje, dodaje, osobi o kojoj znate samo broj telefona na „vajberu” ili profil na društvenim mrežama.

– Uplate mogu da idu na račun potpuno druge osobe. Nemate ugovor, račun i ništa niste konkretizovali. To je stvarno mačka u džaku. Imate obećanje, ali ako bilo šta krene po zlu možda ćete uspeti tu osobu da tužite privatno ukoliko imate njene podatke i to je sve. Ceo taj nelegalan posao ide i na štetu države, jer neko ne plaća porez. Ne plaća radnike i onda nudi jeftino putovanje – objašnjava Seničić.

On podseća da licenca, u zavisnosti od veličine agencije, košta od 3.500 do 20.000 evra, a tu su i troškovi plata, jer svaka agencija ima radnike. Zašto su ovi aranžmani toliko jeftini, pitali smo, a u Juti kažu i zbog toga što agencija često ne bi ni razmatrala smeštaj toliko niske kategorije, da bi po svakom putovanju sasvim sigurno imala 50 odsto žalbi putnika. Ali privatna lica nađu takve sobe, prodaju ih uz jeftine karte i jednostavno ako prihvatite, prihvatili ste sve uslove.

– Čudno mi je to oko cena karata, jer avio-kompanije na svakom letu imaju ograničen broj jeftinih karata. Za svaku od njih se traže imena na koja glase i ona se menjaju uz doplatu. Da li taj neko kupi sve jeftine karte na svoje ime, pa ih onda menja ili ima neki drugi način, ne znam, da li kao privatna lica mogu da zakupe 15 mesta ili „love” ona koja su ostala prazna. Sve to je takođe vrlo rizično, jer je sve više otkazivanja letova i ako se bilo šta desi, vas neće zadovoljiti samo vaučer od 50 evra koliko košta karta, jer ste vi u ovom aranžmanu platili i smeštaj na destinaciji – kaže naš sagovornik. Seničić kaže da će prijavljivati sve koji organizuju putovanja i izlete, a nisu registrovani za to. Tu spadaju, kaže i različita udruženja i društva, pravna lica koja traže rupe u zakonu.

– Rešavaćemo i organizovanje putovanja u koja je uključen autobuski prevoz. Čak 8.000 autobusa godišnje ide po Srbiji, a da niko od nas nije organizovao ta putovanja. Neshvatljivo je da ti autobusi prelaze granicu samo sa ugovorom o prevozu. Po zakonu o saobraćaju privatno lice ne može da zakupi autobus. To može da uradi pravno lice, a i ono bez licence taj autobus može da koristi ukoliko organizuje neko putovanje do 24 sata i bez noćenja – kaže Seničić.

On podseća da u Ministarstvu turizma postoji pravilnik koji uređuje sve o putovanjima, ali se ne poštuje, pa imamo ogroman broj putovanja koja organizuju različita udruženja, pod velom organizatora, a to u stvari nisu.

– Naša ideja je da ovo uvedemo pod kontrolu, za sada prikupljamo informacije, jer ima dosta onlajn ponuda koje oglašavaju i licencirane agencije, pa ne bismo da pogrešno targetiramo nekoga. Pozvali smo i putnike da prijavljuju. Sve ćemo prosleđivati Ministarstvu turizma, a tražićemo pomoć i od Poreske uprave koja bi, kao i u celom svetu, trebalo takođe da ima interes da reši ovaj problem. Mi želimo da poručimo onima kojima dobro ide ova prodaja preko društvenih mreža da se registruju i uzmu licencu, svi koji posluju legalno su dobrodošli – zaključuje Seničić.