Tema - Bosna i Hercegovina

I dok ste uložili sate u pisanje savršenog sadržaja newslettera, sve pada u vodu ukoliko naslov (subject line) ne privuče pažnju – i ne natjera korisnika da klikne. Upravo je zato pisanje učinkovitog predmeta elektronske pošte ključan korak svakog ozbiljnog email marketinga.

Zašto je predmet toliko važan?

Predmet poruke je prva (i često jedina) stvar koju korisnik vidi prije nego što odluči hoće li otvoriti poruku ili je ignorisati. Prema istraživanjima, 47% korisnika odlučuje otvoriti email isključivo na osnovu predmeta, dok čak 69% označi poruku kao spam zbog loše formulisanog naslova.

Drugim riječima – naslov nije samo forma. On je ulaznica u vašu priču.

Karakteristike učinkovitog predmeta

Kratkoća i jasnoća

Idealna dužina predmeta je između 6 i 10 riječi, odnosno do 50 znakova. Predugi naslovi često budu odsječeni, naročito na mobilnim uređajima.

Primjer: "Vaš poklon vas čeka – otvorite odmah!"

Personalizacija

Uključivanje imena primatelja ili specifičnih interesa povećava šanse za otvaranje.

Primjer: "Ana, specijalna ponuda samo za vas!"

Hitnost i ekskluzivnost

Riječi poput “danas”, “posljednja šansa”, “ograničeno” stvaraju osjećaj FOMO-a (strah od propuštanja).

Primjer: "Samo do ponoći: 30% popusta na sve"

Zaintrigirajte bez clickbaita

Naslov treba buditi znatiželju, ali mora biti vjerodostojan i u skladu sa sadržajem emaila.

Primjer: "Ovo niste očekivali od nas..."

Testiranje A/B varijacija

Slanjem dvije verzije naslova (A i B) manjim segmentima publike, možete testirati koji ima bolju stopu otvaranja prije nego što pošaljete email ostatku baze.

Šta izbjegavati?

- Previše velikih slova ili uskličnika (npr. “POPUST!!!” – može izgledati kao spam)

- Generičke fraze poput “Specijalna ponuda unutra”

- Lažne tvrdnje i neusklađenost sa sadržajem emaila

- Korištenje riječi koje filteri za spam često blokiraju (npr. “besplatno”, “zarada”, “novac”, “kliknite odmah”)

U digitalnoj eri, gdje svaka sekunda i svaki klik imaju svoju vrijednost, predmet emaila postaje prvi i presudan kontakt između vas i vašeg korisnika. Uložite dodatno vrijeme u njegovo formuliranje – testirajte, prilagođavajte i analizirajte rezultate. Uspješan email marketing ne počinje sadržajem. Počinje klikom na "otvori".