U poslovnom svetu istraživanja pokazuju da ljudi često ne napuštaju posao, nego — šefa.
Zato oni najcenjeniji kombinuju kompetenciju sa čovečnošću, a vođa, lider, šef ili nadređeni je osoba koja će umeti da bude čovek, ali i neko ko ima kombinaciju profesionalnih i ljudskih osobina koje se retko stiču samo titulom.
U svetu u kome trećinu vremena mahom provodimo na radnom mestu, sa kolegama, nadređenima i generalno ljudima sa kojim imamo slična interesovanja prava je blagodet kada u toj interakciji možete da budete zadovoljni, srećni i ispunjeni.Na osnovu najnovijih istraživanja i praksi iz oblasti ljudskih resursa profil idealnog šefa podrazumeva da je on osoba koja ima jasnu i poštenu komunikaciju, otvoreno iznose ciljeve, očekivanja i povratne informacije.
Ne „uvija” važne stvari, ali ih iznosi na način koji ne ponižava nikoga. Ima razumevanje i zna da zaposleni imaju život i van posla. Pokazuje interesovanje za ljude, ne samo za rezultate. Istovremeno, dosledan je i sprovodi pravila poslovanja jednako za sve — pa i za sebe samog.
Ne menju stavove iz hira ili pod pritiskom trenutnog raspoloženja. Uvažava trud i prepoznaje uspehe i ne traži od drugih ono što sami ne bi uradili. Pokazuju kako se radi, ne samo kako se naređuje, a zaposleni su često naveli i da cene kad sa svojim nadređenim mogu da pričaju i o stvarima mimo posla.