Trgovina - Srbija

Jagode u grlu: Britanski lanac prodavnica kažnjen sa 300.000 funti zbog lažnog popusta

Britanska penzionerka Dafne Smolman podnela je 2011. godine žalbu protiv trgovinskog lanca “Tesko” zbog lažnih promotivnih cena jagoda na kojima je ova kompanija zaradila 2,32 miliona funti. Dve godine kasnije sud je presudio u korist potrošača i naložio trgovinskom lancu da plati odštetu od 300.000 funti.

Pronincljiva penzionerka, nažalost, nije dočekala kraj sudskog postupka. Smolman je u junu 2011. u "Teskovoj" prodavnici kupila 400 grama jagoda na akciji ("upola cene") za 1,9 funti. Kada je upitala osoblje da li su jagode ikada prodavane po cenama koje su precrtane (2,9£ i 3,9£), ostala je uskraćena za odgovor. Dve godine kasnije to ćutanje "Tesko" je skupo platio.

Sud je ocenio da je trgovinski lanac prekršio zakon o zaštiti potrošača, kojim se zabranjuje prodavcima da prodaju proizvod po promotivnim cenama duži vremenski period nego što je proizvod bio prodavan po regularnoj ceni. Veće je ustanovilo da je prodaja predstavljena tako da je mogla da zavede ili prevari prosečnog kupca da pomisli da je roba jako povoljna.

A šta je zapravo uradio "Tesko"? Tržni lanac je "naduvanu" cenu jagoda od 3,9 funti i potom od 2,9 funti držao prvih nedelju dana, da bi je potom snizili kako bi mogli da je kupcima predstave kao "promotivnu". Zapravo, tek je ta cena od 1,9 funti, koja je prestvljiena kao snižena, bila tržišna. Ovim trikom su proizvod 14 nedelja reklamirali kao povoljan i time prodali mnogo više voća obmanutim kupcima( i ostvarili profit od 2,32 miliona funti).
 
Sudija Majkl Čembers na sudu je rekao da je slučaj “skanadalozan sam po sebi” jer kupci imaju visoki stepen poverenja u nacionalne maloprodajne trgovačke lance.
 
"Tesko" se izvinio sudu i obećao da će učiniti sve da se ovakav slučaj više ne ponovi. Složio se i da plati sudske troškove u iznosu od 65.000 funti.