Trgovina - Srbija

Opstaju lažna sniženja

Lažna sniženja i dalje opstaju. Jedna od najstarijih trgovačkih varki još nije iskorenjena, a to nam pokazuju i podaci Tržišne inspekcije. U toku protekle godine inspektori su obavili 274 kontrole prodaje robe na popustima i čak u 52 slučajeva naišli na ono što oni nazivaju „prevarnim oglašavanjem”.

Ove godine se situacija čini nešto bolja, jer je od 554 kontrola, u 36 slučajeva ispalo da je sniženje prevara. Ali, valja podsetiti da smo tek na početku velikih letnjih popusta, kao i da će do kraja godine doći nova, tako da nam porazna statistika ponovo preti.

– Kako se prodaja robe sa sniženim cenama uglavnom odnosi na onu koja je sezonskog karaktera, kontrole Tržišne inspekcije obavljaju se u periodu prelaza iz jednog u drugo godišnje doba, odnosno u periodima kada je pojačana prodaja robe na sniženjima. Zato je Tržišna inspekcija u toku prethodne godine u periodu jesenjih rasprodaja i početkom ove godine u periodu zimskih rasprodaja  obavila pojačani nadzor u maloprodajnim objektima u kojima je bila istaknuta oglasna poruka u vezi sa sniženjem cena robe – navode u Tržišnoj inspekciji Ministarstva poljoprivrede i trgovine.

Kako kažu, kontrolisali su prodaju sezonske robe, odeće i obuće u tržnim centrima i ulicama u centralnim zonama gradskih naselja u Srbiji, a kontrole su organizovane na osnovu prikupljenih podataka iz prijava potrošača. Rezultati nisu nimalo pohvalni.

– U toku ove godine u skladu sa planom rada Sektora tržišne inspekcije izvršene su 554 kontrole u kojima je zbog povrede odredbi Zakona o oglašavanju doneto 36 rešenja u upravnom postupku kojim je zabranjeno oglašavanje sniženja cena na nedozvoljen način iz razloga što su oglasi sadržali prevarne poruke u pogledu vrste robe, perioda trajanja sniženja i drugih nepravilnosti. U ovom periodu doneto je 35 rešenja o otklanjanju utvrđene povrede Zakona o trgovini sa aspekta uočenih nepravilnosti kod isticanja i obeležavanja cena na robi sa sniženjem. Zbog toga je podneto devet prijava za privredni prestup i 37 zahteva za pokretanje prekršajnog postupka nadležnom sudu za prekršaje. Što se tiče protekle godine, obavljene su 274 kontrole u kojima su zbog povrede propisa iz nadležnosti tržišne inspekcije, Zakona o oglašavanju i Zakona o trgovini, doneta 52 rešenja kojim je zabranjeno prevarno oglašavanje, podneto šest prijava za privredni prestup i 48 zahteva za pokretanje prekršajnog postupka – navode u inspekciji.

Tri najčešće prevare

U Nacionalnoj organizaciji potrošača Srbije (NOPS) navode da postoje tri najčešća načina varanja kupaca kada je o lažnim sniženjima reč, kao i da su žalbe potrošača gotovo svakodnevne, naročito u ovo doba godine.

– Prosto je neverovatno da u 21. veku još nije izumrla jedna od prvih varki onih trgovaca koji ne posluju fer i korektno. Prvi problem je prevara sa visinom sniženja, odnosno to da li je nešto zaista sniženo 70 odsto ili nije. Drugi problem sa akcijama i sniženjima jesu male količine robe. Neretko se desi da se ono što je na sniženjurasproda veoma brzo, i to zato što trgovac nije obezbedio dovoljne količine. To treba kontrolisati, odnosno odrediti koju količinu robe čiju akciju prodavac oglašava on mora i da ima – ističe Goran Papović, predsednik NOPS-a, dodajući da postoji i treći problem.

– To su takozvane stalne akcije. To često viđamo na izlozima. Piše, na primer, stalno sniženje od 50 odsto. Ja to ne razumem, od koje cene 50 odsto, ako je sniženje non-stop – pita se on.

Na pitanje, kome kupci da se požale ukoliko posumnjaju u regularnost sniženja, Papović odgovara:

– Mogu da se požale potrošačkim organizacijama, a mi ćemo zatražiti od inspekcije da izađe na teren ili ćemo neodgovorne trgovce izložiti stubu srama, što i radimo – zaključuje on.

Kazne i do 3.000.000 dinara

Inspektori kažu da oni nemaju ovlašćenja da izriču novčane kazne, već da nadležnom sudu za prekršaje i javnom tužilaštvu podnese zahteve i prijave za pokretanje prekršajnog postupka ili predloga za pokretanje postupaka za privredni prestup.

– U slučaju dela privrednog prestupa propisane su novčane kazne za pravno lice od 300.000 do 3.000.000 dinara, a za delo prekršaja preduzetnika u rasponu od 100.000 do 500.000 dinara – navode u Tržišnoj inspekciji, navodeći da im tek predstoji veliki posao kontrolisanja sniženja cena.

– Ekonomska kriza dovela je do smanjene kupovne moći, pa trgovci sve više pribegavaju privlačenju potrošača prodajom robe sa sniženim cenama. To ponekad dovodi do oglašavanja robe sa popustima i sniženjima koji nisu u skladu sa zakonskim odredbama. Takvu pojavu Sektor tržišne inspekcije sprečava ne samo redovnim inspekcijskim nadzorom već i informisanjem javnosti i potrošača o njihovim pravima i preventivnim kontrolama u kojima trgovce obaveštavamo o njihovim zakonskim obavezama – zaključuju u Tržišnoj inspekciji.